Reklamację można złożyć:

• Telefonicznie pod numerami 660 240 350
• Logując się do WBOK
• Wysyłając e-mail w zakładce kontakt
• Wysyłając list na adres: Maxinet Iwona Rusin, Kisielówka 111, 34-652 Nowe Rybie z dopiskiem Internet Radiowy - Reklamacja

Reklamacja powinna zawierać:

• Imię i Nazwisko lub nazwę oraz adres zamieszkania i miejsca instalacji
• określenie przedmiotu reklamacji oraz reklamowanego okresu
• przedstawienie okoliczności uzasadniających reklamację

Maxinet Iwona Rusin rozpatruje reklamację w terminie 36 godzin od momentu jej wpłynięcia dokonuje usunięcia usterki najczęściej jest to jednak do kilku godzin gdy awaria jest zgłoszona w ciągu dnia. W szczególnych przypadkach termin może się wydłużyć do 14 dni roboczych gdy awaria jest nie możliwa do usunięcia z przyczyn niezależnych od Nas (pożar, powódź, uszkodzenie konstrukcji nadajnika, potrzeba importu niezbędnych części z za granicy państwa Polskiego itp.